Ketentuan Belajar

KETENTUAN BELAJAR

Agar Proses belajar bisa berjalan lancar, ada beberapa poin yang harus disepakati oleh peserta kursus:

Biaya Pendaftaran, modul dan biaya kursus dibayarkan sebelum memulai kelas.
Peserta yang membayar biaya kursus dengan metode cicilan, WAJIB melunasi pembayaran sesuai dengan waktu yang telah disepakati terlepas dari peserta masih aktif kursus ataupun tidak.
Biaya yang sudah dibayarkan, tidak dapat dikembalikan. Pengembalian dana (REFUND) hanya berlaku jika memenuhi syarat, diantaranya : a. Peserta menderita sakit keras dan tidak lagi memungkinkan untuk kursus, disertai surat dokter (refund diberikan 70% dari sisa sesi kursus). b. Peserta meninggal dunia (refund diberikan sepenuhnya dari sisa sesi kursus).
Estimasi mulai kelasnya adalah 4-5 hari kerja setelah pembayaran. Namun diawal akan ada placement test terlebih dahulu, penentuan jadwal kursus berdasarkan hasil tes.
Pembayaran dinyatakan sah, jika sudah menerima kwitansi dan kartu bayaran dari Fluentz.
Cancel kelas maksimal jam 19.00 sehari sebelum. Lewat dari itu, kelas akan terhitung.
Cancel kelas ke nomor admin 0813-9176-8718
Paket 12 meetings, expired dalam 3 bulan dan dibolehkan 2 kali reschedule
Paket 24 meetings, expired dalam 4 bulan dan dibolehkan 4 kali reschedule
Paket 36 meetings, expired dalam 6 bulan dan dibolehkan 6 kali reschedule
Paket 48 meetings, expired dalam 7 bulan dan dibolehkan 8 kali reschedule
Datang On Time sesuai dengan jadwal yang dipilih. Keterlambatan dikenai Punishment, Peserta diwajibkan berpakaian sopan dalam mengikuti proses belajar.
Peserta yang tidak hadir 3 kali berturut-berturut tanpa pemberitahuan kami anggap mengundurkan diri dan seluruh pembayaran dianggap hangus.
Peserta dapat meminta pergantian jadwal kursus, dengan syarat terdapat program dan level yang sama.
Hasil tes penempatan adalah berupa placement suggestion atau saran penempatan. Sehingga peserta kursus boleh mengikuti saran berdasarkan hasil placement test atau boleh juga memilih jadwal yang diinginkan.
Peserta kursus dapat mengajukan cuti jika berhalangan hadir dalam jangka waktu yang cukup lama, syarat dan ketentuan sebagai berikut:
a. Batas pengajuan cuti hanya 2x.
b. 1 kali cuti maksimal berdurasi 3 bulan.
c. Jika peserta masih belum bisa aktif melewati batas maksimal cuti (6 bulan), maka peserta dapat mengalihkan membership kursusnya ke rekan/saudara/kerabat lainnya atau peserta dianggap mengundurkan diri.
Cuti (off sementara) hanya berlaku untuk kondisi peserta sebagai berikut:
a. sakit dan membutuhkan recovery dalam jangka waktu lama (menyertakan surat dokter).

b. Penugasan diluar (menyertakan surat keterangan dari perusahaan).

c. Dan urusan mendesak lainnya yang membutuhkan proses dalam jangka waktu lama, dalam syarat menyertakan surat keterangan resmi.
Peserta dapat berkonsultasi (free counselling) dengan guru yang bersangkutan diluar jadwal program.
Outstanding Student akan mendapatkan penghargaan.
Fluentz memberikan sertifikat hanya kepada peserta yang menyelesaikan program hingga tingkat 4.
Bagi peserta yang sudah berada di level 5 dengan attendance yang baik, akan mendapatkan reward dari lembaga.
Peserta akan mendapatkan laporan hasil belajar di akhir program sebagai bahan evaluasi.
Dimohon kerjasama bagi yang mendaftar atau mendaftarkan untuk bisa menjelaskan tentang kondisi atau keadaan dari calon peserta apabila memiliki keterbatasan diri (disabilitas) agar tidak terkena denda atau potongan dari pihak Fluentz. Jika tidak ada pemberitahuan dan peserta tidak mampu mengikuti atau disabilitas, maka pihak kami berhak memberhentikan proses belajar mengajar dan mengembalikan biaya sebesar 50% dari biaya yang sudah masuk.
Untuk saran dan masukan atas performa instruktur kami, silakan hubungi 0813-9176-8718
Biaya kursus program private atau semi-private yang sudah di bayarkan tidak dapat di alihkan ke program lain (Private, In Company Training, Dormitory) dan juga tidak bisa di alihkan ke peserta kursus lain